Preguntas Frecuentes

Acumulas puntos al realizar compras en TRS Partes. Cada $100,000 pesos en compras equivale a 1 punto. Los puntos se reflejan en tu cuenta (bajo el número de NIT o Cedula registrada con TRS) y pueden ser canjeados por premios.

Puedes consultar tu saldo en la página web del Club TRS, en la sección “Mi Cuenta” al ingresar el número de identificación ya sea NIT o Cédula y su Contraseña.

Los puntos pueden canjearse por productos como herramientas, electrodomésticos, ropa de la marca TRS e incluso un equipo de aire acondicionado. El catálogo completo está disponible en la sección “Tienda Club TRS”.

1. Ingresa al micro sitio del Club TRS:
   Desde nuestra página web principal trspartes.com, haz clic en el banner de Club TRS y accede a la sección Canje por Puntos.
2. Accede a tu cuenta:
   Inicia sesión con tus credenciales bajo las cuales hagas compras con TRS para consultar tu saldo de puntos.
3. Explora el catálogo de premios:Revisa los productos disponibles, clasificados por nivel de puntos (bajo, medio y alto costo). Cada premio indica cuántos puntos necesitas para canjearlo.
4. Selecciona tu premio: Da clic en el producto que deseas y asegúrate de tener los puntos necesarios.
5. Confirma tu solicitud:
   Completa el formulario de canje con tus datos de contacto y selecciona la tienda TRS donde deseas recoger el premio.
6. Recoge tu premio:
   Recibirás una notificación cuando tu premio esté listo para ser entregado en la tienda TRS que elegiste. ¡Acércate y reclámalo presentando tu documento de identidad!

Las promociones en producto que ofrece TRS, están disponibles en la sección “Promociones” de la página web del Club TRS. Se actualizan cada tres meses aproximadamente y están sujetas a disponibilidad.

En la sección “Capacitaciones”, puedes ver el cronograma y registrarte en la capacitación de tu interés. También encontrarás un botón de WhatsApp para
resolver dudas.

Ofrecemos ambas modalidades. En la sección de capacitaciones podrás ver el
formato de cada una.

Organizamos dos tipos de eventos: el Torneo de Fútbol TRS en ciudades principales y los Días Azules en todas las sedes. Puedes encontrar información detallada en la sección “Eventos”.

En la sección “Eventos”, encontrarás la programación y un botón para registrarte o pedir más información.

En la página web encontrarás un botón de WhatsApp para comunicarte directamente con nuestro equipo de atención.

No, Club TRS es completamente gratuito para contratistas, instaladores, y distribuidores que sean clientes de TRS Partes.  Para hacerlo debe solicitar la activación de cuenta con un ejecutivo de tienda.

No, la actual política de Club TRS es que los clientes deben pagar sus premios únicamente con los puntos acumulados.

Si tienes inconvenientes para acceder y consultar tu saldo, puedes escribirnos a través del botón de WhatsApp en la página para recibir asistencia.

No, los puntos acumulados son personales e intransferibles. Solo pueden ser utilizados por el titular de la cuenta registrada en el Club TRS.

Los premios serán enviados en un plazo de 10 a 15 días hábiles después de la redención de los puntos.

Una vez realizada tu compra, puedes revisar el saldo de puntos en la sección “Canje por Puntos” de la web a partir de un día de diferencia. Si notas algún error, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de WhatsApp.

No, los puntos vencidos no pueden ser recuperados. Te recomendamos revisar tu saldo con frecuencia y canjearlos antes de la fecha límite.

No hay un límite de acumulación, puedes seguir sumando puntos con cada compra que realices en TRS Partes.